Điều khoản sử dụng

Phiên bản 1.1 · Có hiệu lực từ ngày phát hành ứng dụng

Ứng dụng Thư Tình Xưa ("App") do Lê Thị Liệu ("chúng tôi") cung cấp. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng App, bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng App.

1. Dịch vụ

• App là mạng xã hội viết thư tay theo phong cách những năm 1945–1975, dành cho người dùng tại Việt Nam.
• Lá thư được "vận chuyển" bằng phương tiện mô phỏng (bồ câu, ngựa, thuyền…). Thời gian, lộ trình thư đi là trải nghiệm giải trí, không phải dịch vụ bưu chính.
• Bảng tin cho phép thành viên đăng tâm thư, thích, bình luận, theo dõi và kết bạn với nhau. Kết bạn cần cả hai bên đồng ý.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên. App không dành cho người dưới 16 tuổi.
• Mỗi người chỉ dùng một tài khoản, đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple của chính mình.
• Theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP, tài khoản phải được xác thực bằng số điện thoại di động tại Việt Nam của chính bạn mới được đăng tâm thư và bình luận.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông tin trên trang cá nhân phải trung thực; không mạo danh người khác, tổ chức hay cơ quan nhà nước.

3. Thông tin trang cá nhân

• Bắt buộc: biệt danh (6–24 ký tự), số điện thoại và nơi sống (tỉnh, thành phố). Đây là thông tin tối thiểu để xác thực tài khoản, tính đường đi của thư và hiển thị bạn thư.
• Tự nguyện: họ tên, ngày sinh, giới tính, quê quán, nghề nghiệp, học vấn, tình trạng mối quan hệ, sở thích, tiểu sử, email, ảnh. Bạn có thể để trống, không ảnh hưởng tới việc dùng App.
• Tài khoản mới cần cập nhật thông tin bắt buộc trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký. Trong thời gian này App nhắc bạn mỗi ngày. Quá hạn mà chưa cập nhật, tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu bị xóa vĩnh viễn, không khôi phục được, và tài khoản Google, Facebook hoặc Apple đã dùng sẽ không đăng nhập lại Thư Tình Xưa được nữa.
• Để giữ trang cá nhân ổn định, sau mỗi lần lưu bạn tự sửa lại được sau 30 ngày. Nếu thông tin bị sai, bạn có quyền yêu cầu sửa ngay bằng cách gửi email tới [email protected]; chúng tôi sửa trong vòng 72 giờ.

4. Xu và quảng cáo

• Xu là đơn vị ảo dùng để gửi thư trong App. Xu không có giá trị tiền tệ, không mua bằng tiền, không đổi ra tiền, không chuyển nhượng và không hoàn lại.
• Tài khoản mới được tặng xu chào mừng. Sau đó, cách duy nhất để nhận thêm xu là xem hết quảng cáo có thưởng, trong giới hạn số lượt mỗi ngày do App quy định. Ngoài ra, xu có thể được thưởng khi đạt các cột mốc sưu tầm tem.
• Nghiêm cấm dùng phần mềm, thiết bị tự động hoặc bất kỳ cách gian lận nào để nhận xu. Chúng tôi có quyền thu hồi xu nhận sai, khóa tài khoản vi phạm.
• Số xu, giá gửi thư và giới hạn quảng cáo có thể thay đổi; thay đổi được thông báo trong App.
• Khi tài khoản bị xóa hoặc khóa vĩnh viễn, toàn bộ xu còn lại bị hủy.
• Quảng cáo do đối tác (Google AdMob) cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo.

5. Quy tắc nội dung

Bạn chịu trách nhiệm về mọi tâm thư, lá thư, bình luận, hình ảnh mình đăng tải. Nghiêm cấm đăng, gửi hoặc chia sẻ nội dung:

• Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; xuyên tạc lịch sử; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố.
• Xâm phạm chủ quyền, lãnh thổ quốc gia, trong đó có quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa.
• Kích động bạo lực, thù hằn, phân biệt vùng miền, dân tộc, tôn giáo, giới tính.
• Đồi trụy, khiêu dâm, đặc biệt là nội dung liên quan đến trẻ em.
• Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác; quấy rối, đe dọa, theo dõi người khác.
• Công khai thông tin cá nhân của người khác (số điện thoại, địa chỉ, số căn cước…) khi chưa được đồng ý.
• Lừa đảo, mua bán hàng cấm, quảng cáo trái phép, đa cấp, cờ bạc; đường link chứa mã độc.
• Vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Thông tin sai sự thật gây hoang mang dư luận.

Bình luận không được chứa đường liên kết. Thư tay trong App mang tính riêng tư giữa người gửi và người nhận, nhưng vẫn phải tuân thủ các quy tắc trên.

6. Báo cáo và xử lý vi phạm

• Bạn có thể báo cáo bài đăng vi phạm bằng nút "…" trên bài, hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình. Bài bị báo cáo được ẩn ngay với bạn và được quản trị viên xem xét.
• Bạn có thể chặn một thành viên trên trang cá nhân của họ. Khi đã chặn, hai bên không thấy bài của nhau, không gửi thư, kết bạn, theo dõi hay bình luận cho nhau được, và quan hệ bạn bè (nếu có) bị hủy. Bạn bỏ chặn được bất cứ lúc nào trong mục Bạn bè.
• Chúng tôi xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ, và gỡ nội dung vi phạm theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn pháp luật quy định.
• Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể: gỡ nội dung, cảnh cáo, trừ xu, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

7. Sở hữu trí tuệ

• Giao diện, tên gọi, mẫu thiệp, biểu tượng, mã nguồn của App thuộc về chúng tôi.
• Nội dung bạn đăng vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, hiển thị và truyền tải nội dung đó trong App để vận hành dịch vụ.
• Dữ liệu bản đồ: Natural Earth; địa giới phường/xã: © OpenStreetMap contributors (giấy phép ODbL).

8. Bản đồ và chủ quyền

Bản đồ trong App thể hiện lãnh thổ Việt Nam theo 34 tỉnh, thành phố sau sắp xếp năm 2025, bao gồm quần đảo Hoàng Sa (thành phố Đà Nẵng) và quần đảo Trường Sa (tỉnh Khánh Hòa). Bản đồ dùng để minh họa hành trình lá thư, không dùng để đo đạc hay dẫn đường.

9. Giới hạn trách nhiệm

• App được cung cấp "như hiện có". Chúng tôi cố gắng để App hoạt động ổn định nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn, mất dữ liệu hay có lỗi.
• Thời gian thư đi, quãng đường, lộ trình là mô phỏng, có thể khác thực tế.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng đăng tải, về các cuộc gặp gỡ hay giao dịch giữa thành viên ngoài App. Hãy cẩn trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân và khi gặp người quen qua App.
• Các giới hạn này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và các quy định pháp luật bắt buộc khác.

10. Tạm ngừng, chấm dứt

• Bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Bạn tự xóa tài khoản trong Tài khoản → Xóa tài khoản. Dữ liệu của bạn được xóa như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ tối đa 24 tháng.
• Chúng tôi có thể khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, có hoặc không báo trước tùy mức độ.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Thay đổi quan trọng được thông báo trong App ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục dùng App sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, gồm Luật An ninh mạng 2018, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15), Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Nghị định 147/2024/NĐ-CP. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ

Thông tin doanh nghiệp và các kênh liên hệ xem tại mục Liên hệ trong App.