Tiêu chuẩn an toàn trẻ em

Thư Tình Xưa nghiêm cấm mọi hành vi xâm hại, bóc lột tình dục trẻ em và mọi nội dung liên quan (CSAE, CSAM). Trang này nêu rõ tiêu chuẩn của chúng tôi, cách bạn báo cáo và cách chúng tôi xử lý.

1. Chúng tôi không chấp nhận

• Hình ảnh, văn bản hoặc bất kỳ nội dung nào khai thác, xâm hại hoặc tình dục hóa trẻ em.
• Dụ dỗ, tiếp cận, gạ gẫm hoặc lợi dụng trẻ em để phục vụ mục đích tình dục.
• Chia sẻ, rao bán hoặc tìm kiếm tài liệu xâm hại tình dục trẻ em.
• Lập tài khoản hoặc dùng ứng dụng để thực hiện các hành vi trên.

2. Độ tuổi sử dụng

Ứng dụng chỉ dành cho người từ đủ 16 tuổi theo Điều khoản sử dụng. Phát hiện tài khoản của người dưới 16 tuổi, chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

3. Cách báo cáo ngay trong ứng dụng

• Trên trang cá nhân của một thành viên: chọn Báo cáo, nêu lý do và mô tả chi tiết.
• Với thư đã nhận: báo cáo người gửi, kèm đoạn thư làm bằng chứng (tối đa 500 ký tự).
• Với tâm thư trên Bảng tin: chọn Báo cáo bài viết ở menu của bài đăng.
• Với bình luận: báo cáo người viết bình luận từ trang cá nhân của họ.
• Bạn luôn có thể Chặn người dùng khiến bạn thấy không an toàn.

Báo cáo gửi thẳng đến quản trị viên của chúng tôi. Báo cáo liên quan đến trẻ em được xử lý ưu tiên cao nhất, không quá 72 giờ.

4. Chúng tôi xử lý như thế nào

• Gỡ ngay nội dung vi phạm.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm và chặn đăng nhập lại bằng cùng tài khoản đăng nhập.
• Lưu lại thông tin cần thiết (thông tin tài khoản, nội dung vi phạm) để phục vụ điều tra.
• Báo cho cơ quan công an có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được tố giác về nội dung xâm hại trẻ em, và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Đầu mối liên hệ

• Người phụ trách an toàn trẻ em: Lê Thị Liệu
• Email: [email protected]

Nếu bạn là cha mẹ, người giám hộ hoặc gặp nội dung nguy hiểm đối với trẻ em, hãy báo cho chúng tôi qua email trên hoặc báo thẳng cho cơ quan công an địa phương.

6. Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời tuân thủ chính sách An toàn cho trẻ em của Google Play.

English summary

Thư Tình Xưa has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM). The app is for users aged 16 and over. Users can report accounts and content inside the app and can block other users. Reports go to our administrator, who removes violating content, permanently bans offending accounts and reports to the competent Vietnamese law enforcement authorities. Contact for child safety matters: [email protected].